condiciones de uso

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO DE PROGLOBAL LIMITADA

El uso de este sitio Web es regido por los términos y condiciones, que a continuación se señalan, y por la legislación vigente en la República de Chile. En consecuencia, todas las transacciones que se realicen en este sitio Web, asimismo sus efectos jurídicos, están regidos por esta normativa.
Por razones de seguridad, tu compra está sujeta a un proceso de validación. Una vez que éste se haya realizado, se inicia la emisión de la boleta y programación del despacho. Es muy importante que mantengas tus datos actualizados, por eso y en caso de no ser contactado en el transcurso del día en que realizaste tu compra, agradecemos te comuniques al (02) 2401 9569. Recuerda que en caso que no logremos contactarte para realizar la validación de tu compra el mismo día de efectuada, se agregará un día hábil al compromiso de entrega. Pasadas 72 hrs. hábiles sin conseguir hacer contacto, tu pedido Web u orden de compra será anulada.

1.- REGISTRO DEL CLIENTE
Para comprar en nuestra tienda Online es necesario que ingrese todos los datos obligatorios que se solicitan en nuestro sitio. En el proceso de la compra, el sistema solicitará los datos de facturación y despacho. Para su comodidad le recomendamos registrarse en nuestro sitio para así simplificar su proceso de compra. Asimismo, en el carrito de compras usted podrá modificar la cantidad de productos que desee llevar, seguir comprando o anular su pedido.

2.- CONTRASEÑA
Es responsabilidad del usuario crear, recordar y mantener la confidencialidad de su clave de acceso (contraseña). Proglobal Limitada no se hace responsable por la pérdida o entrega de esta clave a terceros.

3.- SOBRE LOS DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios del sitio Web proglobal.cl obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile.

4.- POLÍTICAS DE COMPRA
El usuario podrá comprar cuantas veces quiera los productos ofrecidos en nuestro sitio Web proglobal.cl de acuerdo a los requisitos planteados anteriormente.
En esta etapa el usuario deberá elegir una forma de pago y una forma de despacho o retiro del producto y llenar sus datos de facturación y despacho.
Toda compra realizada en nuestro sitio Web estará debidamente documentada y formalizada con la entrega de la boleta y la garantía correspondiente.
Al aceptar la transacción el usuario conviene todas las condiciones anteriormente descritas y suscritas en este documento de Términos y Condiciones.

5.- GARANTÍA
Dentro de los 3 meses posteriores a la compra, todo producto está cubierto por una garantía legal y cubre daños o fallas de fabricación, las que deberán ser certificadas por nuestro servicio técnico.

6.- SOBRE LOS MEDIOS DE PAGO
Nuestro sitio está afiliado a Dineromail con el sistema Webpay como medio de pago que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de crédito y débito. Si quiere conocer más sobre el servicio Webpay puede visitar http://www.transbank.cl
Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y la identidad emisora, sin que a Proglobal Limitada le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Otras Formas de Pago:

6.1.- PAGO ONLINE CON DESPACHO A DOMICILIO

a). TARJETAS DE CREDITO
Si desea usar Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y más. Ponga atención a las siguientes condiciones:
1.- Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
2.- La orden de pedido Web, así como la boleta o factura solo puede ser realizada a nombre del titular de la tarjeta.
3.- La entrega de los productos se realizará a domicilio en la dirección registrada en la solicitud de compra para todo Chile. En caso excepcional, el cliente puede solicitar el retiro del envío en las oficinas de la empresa asociada al envío.
4.- El despacho de productos tiene un horario de 09:00 a 18:00 hrs. y se realiza a través de transporte externo.
5.- Las compras de regiones serán enviadas con los mismos datos de la boleta o factura.
6.- Pago en cuotas es sólo para tarjetas de crédito emitidas en Chile.
7.- Toda promoción publicada por los Bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contado, será de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria emisora la cual debe reflejar el descuento pertinente según corresponda.

b). TARJETAS DE DEBITO- REDCOMPRA

Su tarjeta de débito puede usarla ahora para compras por Internet. Ponga atención a las siguientes condiciones:
1.- Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
2.- La entrega de los productos se realizará a domicilio en la dirección registrada en la solicitud de compra para todo Chile. En caso excepcional, el cliente puede solicitar el retiro del envío en las oficinas de la empresa asociada al envío.
3.- El despacho de productos tiene un horario de 09:00 a 18:00 hrs. y se realiza a través de transporte externo.
4.- Las compras de regiones serán enviadas con los mismos datos de la boleta o factura.

c). PAGO EFECTIVO ONLINE
Debe realizar el pago en efectivo vía transferencia bancaria o depósito por caja. El pago de su compra debe realizarse en la siguiente cuenta corriente:

Titular: Importaciones Proglobal Limitada
R.U.T: 76.255.879-3
Banco de Chile
Cuenta corriente
Nº Cuenta : 157-50031-04
Mail: ventas@proglobal.cl


* El comprobante de depósito debe enviarlo via correo electrónico al correo: ventas@proglobal.cl. Recuerde que antes de realizar el pago, usted deberá esperar la confirmación de nuestros ejecutivos.


6.2.- PAGO ONLINE RETIRO EN TIENDA

a) PAGO EFECTIVO
Debe realizar el pago en efectivo vía transferencia bancaria o depósito por caja. El pago de su compra debe realizarse en la siguiente cuenta corriente:

Titular: Importaciones Proglobal Limitada
R.U.T: 76.255.879-3
Banco de Chile
Cuenta corriente
Nº Cuenta : 157-50031-04
Mail: ventas@proglobal.cl


* El comprobante de depósito debe enviarlo via correo electrónico al correo: ventas@proglobal.cl. Recuerde que antes de realizar el pago, usted deberá esperar la confirmación de nuestros ejecutivos.

b) TARJETAS DE CREDITO
Si desea usar Tarjetas de crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS y más. Ponga atención a las siguientes condiciones:
1.- Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
2.- La orden de pedido Web, así como la boleta o factura solo puede ser realizada a nombre del titular de la tarjeta.
3.- La entrega de los productos se realizará en nuestras oficinas en el siguiente horario: De Lunes a Viernes de 10:30 a 19:30 hrs. y los Sábados de 10:30 a 14:00 hrs. Domingo y festivos no se atiende.
4.- Pago en cuotas es sólo para tarjetas de crédito emitidas en Chile.
5.- Toda promoción publicada por los Bancos en relación a la cantidad de cuotas ofrecidas como cuota contado, será de exclusiva responsabilidad de la entidad bancaria emisora la cual debe reflejar el descuento pertinente según corresponda.

c). TARJETAS DE DEBITO- REDCOMPRA
Su tarjeta de débito puede usarla ahora para compras por Internet.
Ponga atención a las siguientes condiciones:
1.- Para Operar con Webpay Plus, debe contar con la clave de acceso a Internet de su banco.
2.- La entrega de los productos se realizará en nuestras oficinas en el siguiente horario: De Lunes a Viernes de 10:30 a 19:30 hrs. y los Sábados de 10:30 a 14:00 hrs. Domingo y festivos no se atiende.

7.- PLAZOS DE DESPACHO
Dentro de Santiago el plazo máximo de entrega es de 48 horas hábiles desde confirmado el pago, (Lunes a Viernes) y a regiones entre 48 y 72 horas hábiles desde confirmado el pago, (Lunes a Viernes).
Los despachos se realizarán de Lunes a Viernes de 10:30 a 18:00 Hrs., excepto festivos.
Las compras realizadas a regiones serán despachadas vía Chilexpress, en el caso de cualquier empresa de transporte elegida diferente a esta, el cliente debe coordinar el retiro de su producto en nuestra oficina comercial, y en este caso en particular no regirán los plazos de entrega estipulados en el párrafo anterior.
Usted puede hacer el seguimiento de su compra con el número de seguimiento que le será enviado a través de correo electrónico.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
Los precios de esta página pueden variar sin previo aviso; el stock de productos está sujeto a disponibilidad y también puede variar sin previo aviso.
Si tiene alguna duda o consulta en relación al proceso de su compra, puede enviar un correo a ventas@proglobal.cl o llamar al (2) 2401 9569, donde un ejecutivo de ventas responderá sus inquietudes.

8.- PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios publicados en cada uno de los productos son válidos sólo para los productos, y no incluyen valores adicionales relacionados con Despacho, Garantías adicionales y otros provenientes de transporte y medios de pago.
Las promociones publicadas en nuestro sitio Web sólo son válidas para las fechas estipuladas, y/o hasta agotar stock, las cuales se encuentran debidamente publicadas en cada una de ellas.

9.- VALIDEZ DE ESTOS TERMINOS Y CONDICIONES
El presente documento tiene validez en todas las transacciones realizadas en el sitio Web proglobal.cl. Sin perjuicio de lo anterior puede ser modificado y actualizado todas las veces que sean necesarios, debiendo ser publicadas en este mismo sitio.

Contacto

Bucarest N°207 - Oficina 2, Piso 2, Providencia, Santiago.
Tel.: +56 (2) 240 19 569
Email ventas@proglobal.cl